Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web thecreativedecks.com y sus subdominios es:

• Nombre / Razón Social: Manuel Valentín Ventura — The Creative Decks
• Domicilio: Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana
• Correo electrónico: hello@thecreativedecks.com
• Sitio web: thecreativedecks.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos directamente en la dirección indicada.

Datos que Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente:

• Dirección de correo electrónico: requerida al crear tu cuenta o suscribirte a un plan.
• Datos de pago: procesados íntegramente por PayPal. The Creative Decks no almacena ni tiene acceso a tus datos de tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria.
• Información de contacto: nombre y mensaje cuando nos escribes a través del formulario de contacto.

Datos generados por tu uso de la plataforma (almacenados localmente):

• Progreso en cartas: qué cartas has explorado, pasos del Plan de Acción completados.
• Sistema de XP y nivel: puntos acumulados, historial de actividad y nivel de progreso.
• Ideas guardadas: contenido que guardas dentro de las cartas creativas.
• Preferencias de idioma: selección de español o inglés.
• Código de referido: generado automáticamente desde tu correo electrónico para el programa de referidos.

Datos recopilados automáticamente:

• Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, página de referencia y fecha/hora de acceso, registrados por nuestro proveedor de hosting (Bluehost / Newfold Digital) en logs de servidor estándar.
• Código de referido en URL: si accedes a nuestro sitio a través de un enlace de referido (?ref=), almacenamos temporalmente ese código en la sesión de tu navegador.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de tu cuenta: crear, autenticar y mantener tu acceso a la plataforma según el plan contratado (Trial, Creator, Creator Pro o Elite).
• Procesamiento de pagos: gestionar la suscripción y renovaciones a través de PayPal.
• Prestación del servicio: darte acceso a las 58 cartas creativas, Manu AI, plantillas y demás contenidos incluidos en tu plan.
• Gestión de suscripción: enviar confirmaciones de pago, avisos de renovación y comunicaciones relacionadas con tu cuenta.
• Programa de referidos: gestionar las recompensas de meses gratuitos cuando un referido tuyo completa una suscripción.
• Soporte al usuario: responder consultas y solicitudes enviadas por correo electrónico o formulario de contacto.
• Mejora del servicio: análisis agregado y anónimo del uso de la plataforma para mejorar la experiencia.
• Cumplimiento legal: conservar registros cuando sea requerido por ley aplicable.

No utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las indicadas sin informarte previamente y, cuando sea necesario, sin obtener tu consentimiento.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para brindarte los servicios contratados (cuenta, acceso a contenidos, suscripción).
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing o finalidades no esenciales, te solicitaremos tu consentimiento explícito de forma previa y separada.
• Interés legítimo: para la seguridad de la plataforma, prevención del fraude y mejora continua del servicio, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.
• Obligación legal: cuando debamos conservar o divulgar información por mandato de autoridades competentes o por disposición legal.

Almacenamiento y Retención de Datos

Datos de cuenta (correo, nivel de suscripción, ID de transacción): se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante un período adicional de 5 años para cumplimiento de obligaciones fiscales y legales, conforme a la legislación aplicable.

Datos de progreso, XP e ideas guardadas: se almacenan únicamente en el localStorage de tu navegador. Puedes eliminarlos en cualquier momento limpiando los datos del sitio en la configuración de tu navegador. The Creative Decks no tiene copia de estos datos.

Registros de servidor (logs): conservados por nuestro proveedor de hosting por un período máximo de 90 días, tras el cual son eliminados automáticamente.

Comunicaciones de soporte: conservadas por un período de 2 años desde el último contacto, para referencia histórica.

Transferencias a Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Solo compartimos información personal con los siguientes proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento de la plataforma:

• PayPal Holdings, Inc.: procesa los pagos de suscripción. Cuando realizas un pago, eres redirigido a la plataforma de PayPal y sus políticas de privacidad aplican a la transacción. Consulta la política de PayPal en paypal.com/privacy.
• Newfold Digital / Bluehost: proveedor de hosting donde se aloja el sitio web. Pueden acceder a los logs de servidor en el ejercicio de sus funciones técnicas. Consulta su política en bluehost.com/privacy-policy.
• Google Fonts: utilizamos fuentes tipográficas servidas por Google. Al cargar la página, tu navegador realiza una solicitud a los servidores de Google. Consulta la política de Google en policies.google.com/privacy.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden utilizar tus datos para prestar los servicios que les hemos encomendado, bajo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, autoridad gubernamental competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de The Creative Decks, sus usuarios u otros.

Cookies y Tecnologías Similares

The Creative Decks utiliza las siguientes tecnologías de almacenamiento en tu dispositivo:

• localStorage: almacenamiento local del navegador utilizado para guardar tu sesión de usuario (tcd_user), cuentas registradas (tcd_accounts), progreso XP (tcd_xp) e ideas guardadas. No tiene fecha de caducidad automática y persiste hasta que lo elimines manualmente.
• sessionStorage: almacenamiento de sesión utilizado temporalmente para guardar el código de referido (tcd_ref) y controlar el registro de visitas del día. Se elimina automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookies técnicas de terceros: Google Fonts y PayPal pueden establecer cookies propias cuando cargas sus recursos. Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de cada empresa.

The Creative Decks no utiliza cookies de seguimiento, publicidad, retargeting ni análisis de comportamiento de terceros (como Google Analytics, Facebook Pixel u similares) que rastreen tu actividad fuera del sitio.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que bloquear el localStorage puede impedir que la plataforma funcione correctamente, ya que es el mecanismo principal de autenticación y guardado de progreso.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado HTTPS: todo el tráfico entre tu navegador y nuestro servidor se transmite mediante el protocolo seguro HTTPS con certificado SSL/TLS.
• Hashing de contraseñas: las contraseñas de los usuarios se almacenan en formato de hash codificado, no en texto plano.
• Datos financieros: no almacenamos datos de tarjetas ni información bancaria. Todo el procesamiento de pagos ocurre en la infraestructura segura de PayPal (certificada PCI-DSS).
• Acceso restringido: el acceso a los datos de cuenta está limitado al titular de la cuenta y al administrador de la plataforma.
• Almacenamiento local: los datos de progreso se almacenan en tu dispositivo, lo que significa que solo tú puedes acceder a ellos desde tu navegador.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus derechos, te notificaremos de acuerdo con los plazos establecidos por la ley aplicable.

Tus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a hello@thecreativedecks.com indicando: (1) tu nombre completo, (2) dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, (3) el derecho que deseas ejercer y (4) documentación que acredite tu identidad.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción. En casos de mayor complejidad, podremos extender este plazo por otros 30 días adicionales, notificándote previamente.

Menores de Edad

The Creative Decks está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que un menor a tu cargo ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través de hello@thecreativedecks.com para proceder a su eliminación de inmediato.

Si tomamos conocimiento de haber recopilado datos de un menor de 18 años sin el consentimiento parental correspondiente, eliminaremos dicha información lo antes posible.

Marco Legal Aplicable

Esta Política de Privacidad ha sido redactada atendiendo a las siguientes normativas de protección de datos, aplicables según la residencia del usuario:

• República Dominicana: Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, de 13 de diciembre de 2013.
• Colombia: Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y Decreto 1377 de 2013, reglamentados por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
• Unión Europea y Espacio Económico Europeo: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) — Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.
• Argentina: Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.
• Chile: Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa de la Agencia de Protección de Datos (en implementación).

Esta política aplica el principio de mayor protección: cuando las leyes de distintas jurisdicciones sean aplicables simultáneamente, prevalecerán las disposiciones que ofrezcan mayor protección al usuario.

Para disputas relacionadas con esta política, las partes se someten a los tribunales competentes de la República Dominicana, sin perjuicio del derecho del usuario a acudir a las autoridades de protección de datos de su propio país.

Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios materiales (es decir, cambios que afecten significativamente cómo tratamos tus datos o tus derechos), te notificaremos a través de:

• Un aviso destacado en la página principal del sitio web.
• Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta (si los cambios afectan a usuarios registrados).
• La actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

El uso continuado de la plataforma después de la fecha de vigencia de los cambios implica tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta antes de la fecha de vigencia.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El historial de versiones está disponible bajo solicitud escribiendo a hello@thecreativedecks.com.